FAQ
Q
荷物の到着日の指定はできますか
A
到着日の指定は出来かねます。ご了承ください。
発送は毎週火曜日と土曜日に行っております。詳しくは発送カレンダーをご確認ください。
商品の到着は地域によりますが、最短で発送日の翌日となります。
時間指定は承りますのでご希望の方は備考欄にご記入ください。
Q
利用可能な支払方法を教えてください。
A
クレジットカードのみ利用可能となります。
Q
領収証は発行できますか
A
申し訳ございませんが、オンラインショップでご購入いただいた商品の領収証の発行は承っておりません。お支払い時にご利用になったクレジットカードの明細等、控えをもってかえさせていただいております。
納品書は商品と同送いたします。
Q
常温便の商品と冷蔵便の商品は同梱できますか
A
常温便の商品と冷蔵便の商品の同梱は、商品の品質維持のため承っておりません。
配送方法ごとに配送料が掛かりますのでお気を付けください。
Q
注文した商品のキャンセルはできますか
A
ご注文確定後のキャンセル・返品・内容変更につきましては、お断りさせていただいております。ご了承ください。
Q
複数の配送先に送れますか
A
一回のご注文につき一箇所の配送先となります。
複数箇所に配送希望の場合は、配送先毎にご注文下さい。